1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, diensten en producten geleverd door Leneya Beauty, gevestigd te Hoofdweg-Noord 9-O,
1.2 Door een afspraak te maken of een product aan te schaffen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen Leneya Beauty en de klant.
2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of via het online reserveringssysteem worden gemaakt.
2.2 Annuleringen of wijzigingen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij niet tijdige annulering behoudt Leneya Beauty zich het recht voor om [percentage of bedrag] van de behandeling in rekening te brengen.
2.3 Indien de klant meer dan 15 minuten te laat is, kan Leneya Beauty de afspraak annuleren of inkorten, waarbij de volledige behandelingsprijs in rekening wordt gebracht.
3.1 Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Leneya Beauty accepteert contante betalingen, pinbetalingen en eventueel andere betaalmethoden zoals vermeld in de salon.
3.3 Indien een factuur wordt verstrekt, geldt een betalingstermijn van [x dagen]. Bij te late betaling kan een herinnerings- of incassokostenvergoeding worden berekend.
4.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Leneya Beauty behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
4.3 De prijs die op het moment van de afspraakbevestiging geldt, is bindend.
5.1 Leneya Beauty voert behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen.
5.2 Het resultaat van behandelingen kan per persoon verschillen. Leneya Beauty geeft geen garantie op specifieke uitkomsten, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.
5.3 De klant is verplicht Leneya Beauty voorafgaand aan de behandeling volledig te informeren over eventuele medische condities, allergieën of andere relevante informatie. Leneya Beauty is niet aansprakelijk voor schade of gevolgen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie.
6.1 Indien de klant een klacht heeft over een behandeling of product, dient deze binnen [x dagen] schriftelijk of via e-mail te worden ingediend.
6.2 Leneya Beauty zal de klacht onderzoeken en binnen [x dagen] een passende oplossing voorstellen.
6.3 Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of bevoegde rechter.
7.1 Leneya Beauty is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit de geleverde diensten of producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 In geval van aansprakelijkheid is deze beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende behandeling of het product is betaald.
7.3 Leneya Beauty is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van klanten.
8.1 Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar bij Leneya Beauty en hebben een geldigheidsduur van [x maanden/jaren], tenzij anders vermeld.
8.2 Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
8.3 Bij verlies of diefstal van een cadeaubon is Leneya Beauty niet verantwoordelijk voor vervanging.
9.1 Leneya Beauty verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.
10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Leneya Beauty.
11.1 Leneya Beauty is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, technische storingen, en andere onvoorziene omstandigheden.
12.1 Leneya Beauty behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar in de salon en/of op onze website.
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met:
Leneya Beauty
Hoofdweg-Noord 9-O,
2913 LB Nieuwerkerk aan de IJssel
+ 31 6 392 000 47
info@leneyabeauty.com
